カフェ・ド・クリエ ホピタル 北海道大学病院店

かつや 札幌北44条店

出店から間もないせいか、オーダーを取りに来た従業員がたどたどしい接客で、訓練不足を感じました。会計時には電子決済の機械が故障してしまい、店長が出て来て現金はないかと尋ねられ、クレジット決済かペイしか出来ないと伝えると、仕方なさそうに機械の修理を始め、５分ほど待たされ、私の後ろに並んでいる支払い待ちの客が増えて来たので、現金支払いの客を優先するように私が促しました。その場に15分ほど立ちっぱなしで待たされ、疲れたので椅子を見付けて座り、レジの方を観察していると、いつの間にか店長が調理場に戻っていました。支払機を担当している従業員がチラチラと私を見るので、「故障は直ったの？」と訊くと、首を縦に振るので、支払い機に行きました。誰よりも私の支払いを優先しようとするので、私は決して横入りではないことを、並んでいた支払い待ちの客に自分で状況説明しました。①現金払いの客を優先する判断を店側ができたら良かったと思います。②店長さんは修理が終わったことを私に直接伝えに来てくれたら良かったと思います。③私が横入りではないことを、従業員から支払い待ちの客に直接説明すべきだったと思います。④店長なり従業員なり店側の誰かから、待たせたことを詫びる一言があったら良かったと思います。

175°DENO担担麺 本店

落ち着いた雰囲気の店。1人でも入店しやすい。

吉山商店flex ジョイフルエーケー屯田店